อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการชำระเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองช่องทางติดต่อชัดเจน
4x4bat วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและจัดการคำขอของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ธนาคารใช้ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นในการดำเนินบัญชีและแก้ไขปัญหา คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ และเราจะตอบสนองคำขอตามขั้นตอนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสขณะส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้โปรโตคอลเดียวกับที่สถาบันการเงินใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ของคุณและรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ในครั้งถัดไป

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข โอนย้าย หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดในล็อบบี้เพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และแจ้งขั้นตอนในการส่งข้อมูลให้คุณอย่างปลอดภัย

อีเมล

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุเบอร์โทรศัพท์และรายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวปัจจุบันและขอแก้ไขรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้มา เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay หรือข้อมูลกระเป๋า Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินและยืนยันตัวตนของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินบัญชี ธุรกรรมการชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่จำเป็น

หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต